Česta pitanja

Odgovori o pretraživanju, računu, objavi oglasa i drugim funkcijama portala.

Pretraživanje

Kako pretražujem na karti?: Na stranici Pretraživanje prebacujte se između popisa, karte ili podijeljenog prikaza. Karta prikazuje oglase u trenutnom području; pomicanje ili zum osvježava rezultate.
Koje filtre mogu koristiti?: Prodaja ili najam, tip nekretnine, lokacija (država, regija, grad), cijena, veličina, broj soba, pretraživanje po tekstu i sortiranje (npr. najnovije, cijena).
Mogu li podijeliti pretragu s drugima?: Da. Odabrani filtri su u URL-u, pa možete kopirati i poslati poveznicu.
Kako spremim pretragu i primam obavijesti?: Prijavite se, koristite Spremi pretragu na stranici pretraživanja i po želji uključite e-mail obavijesti. Obavijesti uključuju oglase objavljene u zadnjih 24 sata koji odgovaraju filtrima.
Zašto karta prikazuje manje oznaka nego ukupan broj rezultata?: Radi performansi broj oznaka na karti je ograničen (više za prijavljene korisnike). Cijeli popis je dostupan u prikazu popisa.

Što mogu upravljati u računu?: Profil (ime, telefon, jezik, fotografija), favorite, spremljene pretrage, povijest pregleda i postavke obavijesti.
Kako dodam oglas u favorite?: Na stranici oglasa kliknite ikonu srca. Favorite su u izborniku ili na /priljubljene – potrebna je prijava i potvrđen e-mail.
Što je povijest pregleda?: Portal pamti nedavno pregledane oglase kako biste ih brže pronašli u računu. Povijest možete obrisati u postavkama.
Kako upravljam e-mail obavijestima?: U postavkama računa uključite ili isključite opće obavijesti, obavijesti o spremljenim pretragama i marketinške poruke.
Kako zatvorim račun?: U postavkama računa koristite Zatvori račun. Radnja je trajna; prije toga spremite potrebne podatke.

Kako uspoređujem oglase?: Na stranici oglasa koristite gumb za usporedbu. Odabrane oglase otvorite na stranici Usporedba.
Koliko oglasa mogu usporediti?: Najviše 4 odjednom. Odabir se sprema u pregledniku između posjeta.
Trebam li račun za usporedbu?: Ne – usporedba radi i bez prijave.

Kako kontaktiram oglašivača?: Ispunite kontaktni obrazac na stranici oglasa ili koristite prikazane opcije (telefon, WhatsApp, Viber) ako su dostupne.
Tko prima moju poruku?: Poruka ide izravno oglašivaču (pojedincu ili agenciji). Portal nije stranka u pregovorima.
Zašto obrazac ne radi?: Provjerite CAPTCHA i jeste li premašili satnu granicu slanja. Pokušajte ponovno kasnije.

Tko može objavljivati oglase?: Prijavljeni korisnici kao fizička osoba ili agencija. Najprije dovršite registraciju za objavu na stranici Objavi oglas.
Kako teče objava?: Čarobnjak vodi kroz tip, podatke, fotografije, lokaciju, pregled i slanje na moderaciju. Skica se automatski sprema.
Kada je oglas javan?: Nakon odobrenja moderatora postaje aktivan. Do tada je na čekanju pregleda.
Što ako je oglas odbijen?: U nadzornoj ploči vidite razlog. Ispravite podatke i ponovno pošaljite na pregled.
Mogu li uređivati aktivan oglas?: Da. Veće promjene mogu ponovno poslati oglas na pregled prije objave ažuriranja.

Koliko besplatnih oglasa imam?: Fizičke osobe i agencije počinju s do 3 besplatna aktivna oglasa (računaju se i skice te oglasi na pregledu).
Što se događa kad dosegnem kvotu?: Ne možete stvarati nove oglase dok ne nadogradite paket ili ne uklonite postojeće.
Zašto neki oglasi nisu u pretrazi?: Ako premašite kvotu paketa, višak oglasa može ostati u nadzornoj ploči, ali biti skriven u javnoj pretrazi dok ne nadogradite.
Kako nadogradim paket?: U nadzornoj ploči otvorite Paketi i plaćanja, odaberite paket i dovršite plaćanje. Upravljanje pretplatom i računima je u Stripe portalu.

Gdje nalazim agencije?: Na stranici Agencije s pretragom po imenu, opisu ili gradu. Pojedinačni profili su na /agencija/[slug].
Što je prikazano na profilu agencije?: Logo, opis, kontakt i aktivni oglasi agencije.
Zašto moj profil fizičke osobe nije u imeniku agencija?: Imenik prikazuje registrirane agencije, ne pojedinačne prodavače.
Kako agencija poziva članove tima?: Vlasnik agencije šalje pozivnice e-poštom iz nadzorne ploče; pozvani se prijave i prihvate ulogu u agenciji.

Kako prijavim sumnjiv oglas?: Na stranici oglasa koristite Prijavi oglas, odaberite razlog i po potrebi dodajte opis.
Koje razloge mogu odabrati?: Npr. prijevara, obmanjujuće informacije, dupli oglas, uvredljiv sadržaj ili drugo (s objašnjenjem).
Mogu li isti oglas prijaviti više puta?: Prijavljeni korisnik može imati jednu otvorenu prijavu po oglasu. Nakon obrade možete ponovno prijaviti po potrebi.

Što kalkulator procjenjuje?: Mjesečnu ratu na temelju cijene, pologa u €, kamatne stope i roka otplate.
Je li ovo ponuda banke?: Ne. Izračun je informativan; stvarna rata ovisi o banci, kreditnoj sposobnosti i uvjetima kredita.
Gdje je kalkulator dostupan?: Na stranici Kreditni kalkulator i na pojedinačnim oglasima s cijenom.

Zašto moram potvrditi e-mail?: Za favorite, spremljene pretrage i povijest pregleda potreban je potvrđen e-mail.
Kako potvrdim e-mail?: Nakon registracije provjerite pretinac i kliknite poveznicu u poruci. Po potrebi koristite Ponovno pošalji na stranici za potvrdu.
Koji format telefona prihvaćate?: U profilu unesite slovenski mobilni broj; sustav ga normalizira u međunarodni format (+386 …). SMS potvrda trenutačno nije predviđena.